Telefonanlagen für Unternehmen in Regensburg und Umgebung – im eigenen Haus, aus der Cloud oder als Kombination aus beidem. Wir planen die Anlage, richten sie ein, portieren Ihre Rufnummern und bleiben danach erreichbar.
Was wir für Sie einrichten
Anlage im eigenen Haus
Die Telefonanlage steht bei Ihnen, mit Ihren Endgeräten an Ihrer Verkabelung. Sie behalten die Technik in der Hand, und interne Gespräche laufen auch dann weiter, wenn die Internetleitung streikt.
Cloud-Telefonanlage
Keine Hardware im Serverraum, monatlich abgerechnet, von überall nutzbar. Sinnvoll bei mehreren Standorten, viel Homeoffice oder wenn die alte Anlage ohnehin ersetzt werden muss.
Beides kombiniert
Anlage vor Ort, Nebenstellen im Homeoffice – unter denselben Rufnummern und mit interner Durchwahl über die Standorte hinweg.
Rufnummern mitnehmen
Portierung Ihrer bestehenden Nummern samt Durchwahlblock. Den Umstellungstermin legen wir so, dass Sie nicht mitten im Tagesgeschäft nicht erreichbar sind.
Endgeräte
Tischtelefone, DECT für Lager und Werkstatt, Headsets, Türsprechstelle und Softphone auf Rechner oder Mobiltelefon.
Wartung und Änderungen
Neue Mitarbeiterin, neue Durchwahl, geänderte Ansage vor den Feiertagen. Solche Kleinigkeiten erledigen wir in der Regel aus der Ferne.
Die Hersteller, mit denen wir arbeiten
Wir sind Partner von vier Herstellern und wählen danach aus, was zu Ihrem Betrieb passt – nicht danach, was gerade im Lager liegt.
Auerswald
Telefonanlagen aus Cremlingen bei Braunschweig, entwickelt und gefertigt in Deutschland. Robuste Technik für den Mittelstand mit langer Ersatzteilversorgung – unser häufigster Vorschlag für eine Anlage im eigenen Haus.
AGFEO
Deutscher Hersteller aus Bielefeld. Stark dort, wo es nicht nur ums Telefonieren geht: Türsprechstellen, Schaltfunktionen und eine Bedienung, die auch ohne Schulung verständlich bleibt.
AVM
Die FRITZ!Box bringt für kleine Büros bereits eine brauchbare Telefonanlage mit, samt DECT für Schnurlostelefone. Für zwei bis fünf Arbeitsplätze oft völlig ausreichend – und deutlich günstiger als eine eigene Anlage.
Placetel
Cloud-Telefonanlage ohne eigene Hardware, monatlich pro Nebenstelle abgerechnet. Lässt sich an Microsoft Teams anbinden – Ihre Leute telefonieren dann direkt aus Teams heraus, mit der Firmennummer. Passend bei mehreren Standorten und viel Homeoffice.
ISDN ist abgeschaltet – was das für Sie heißt
Das alte ISDN-Netz gibt es nicht mehr; Telefonie läuft heute über die Internetleitung. Für die meisten Betriebe ist das längst erledigt. Wenn bei Ihnen aber noch eine Anlage aus der ISDN-Zeit über einen Adapter weiterbetrieben wird, lohnt ein Blick darauf: Solche Übergangslösungen laufen oft jahrelang unauffällig und fallen dann an einem Montagmorgen aus.
Zwei Dinge hängen daran, an die im Alltag niemand denkt. Das Fax wird über IP störanfälliger, und beim Notruf zählt die Adresse, die beim Anbieter hinterlegt ist – nicht der Ort, an dem das Telefon gerade steht. Beides prüfen wir bei einer Umstellung mit.
Die Leitung darunter entscheidet mit
Eine Telefonanlage ist nur so zuverlässig wie das Netz, auf dem sie läuft. Wenn wir eine Anlage planen, sehen wir uns Leitung, Router und Verkabelung gleich mit an – mehr dazu auf unserer Seite Netzwerk und WLAN. Und weil eine Telefonanlage ein Gerät im Firmennetz ist wie jedes andere, gehört sie hinter die Firewall und bekommt ihre Updates.
Wie wir vorgehen
- BestandsaufnahmeWas steht da, wie viele Nebenstellen, welche Rufnummern, welche Leitung? Dafür reichen meist ein Telefonat und ein kurzer Blick vor Ort.
- Vorschlag und AngebotSie bekommen zwei Varianten zum Vergleich – was sie einmalig kostet, was monatlich bleibt, und was das für Ihren Alltag bedeutet.
- Einrichtung und PortierungWir konfigurieren die Anlage vorab, stimmen den Portierungstermin ab und stellen um – nach Möglichkeit außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
- EinweisungEine Runde durch die Funktionen, die Ihre Leute wirklich brauchen. Für den Rest sind wir erreichbar.
Häufige Fragen
Können wir unsere Rufnummern behalten?
In aller Regel ja, auch den kompletten Durchwahlblock. Die Portierung dauert je nach abgebendem Anbieter einige Wochen, deshalb planen wir sie früh ein. Bis zum Stichtag bleibt Ihre alte Anlage in Betrieb.
Cloud oder eigene Anlage – was ist günstiger?
Das hängt an der Laufzeit. Eine Anlage im eigenen Haus kostet einmalig mehr und läuft dann jahrelang ohne große Folgekosten. Die Cloud-Anlage startet günstig und kostet monatlich pro Nebenstelle. Bei mehreren Standorten oder kurzer Perspektive gewinnt meist die Cloud, bei einem festen Büro über viele Jahre meist die eigene Anlage. Wir rechnen Ihnen beide Varianten durch, bevor Sie sich entscheiden.
Funktioniert das Telefon, wenn das Internet ausfällt?
Bei einer Cloud-Anlage nicht – ohne Leitung keine Gespräche nach außen. Dafür richten wir eine Rufumleitung auf Mobiltelefone ein, die in dem Fall automatisch greift. Bei einer Anlage im eigenen Haus telefonieren Sie intern normal weiter. Wer auf durchgehende Erreichbarkeit angewiesen ist, bekommt einen zweiten Internetzugang als Rückfallebene.
Was passiert mit unserem Fax?
Fax über IP ist störanfälliger als zu ISDN-Zeiten. Für gelegentliche Sendungen richten wir Fax-to-Mail ein: Eingehende Faxe landen als PDF im Postfach. Wenn Sie regelmäßig faxen müssen, etwa im Austausch mit Behörden, klären wir vorher, welche Lösung bei Ihnen zuverlässig läuft.
Können Mitarbeiter im Homeoffice mittelefonieren?
Ja. Mit einem Softphone auf Rechner oder Mobiltelefon oder mit einem Tischtelefon, das zu Hause steht. Nach außen erscheint die Firmennummer, intern ist die gewohnte Durchwahl erreichbar. Bei der Cloud-Anlage ist das von Haus aus vorgesehen, bei einer Anlage vor Ort über einen gesicherten Zugang.
Betreuen Sie auch eine Anlage, die wir schon haben?
Wenn sie von einem der genannten Hersteller stammt, in der Regel ja – auch wenn jemand anderes sie aufgebaut hat. Wir sehen uns zuerst an, wie sie konfiguriert ist, und sagen Ihnen ehrlich, ob sich die Weiterbetreuung lohnt oder ob ein Austausch sinnvoller wäre.
Telefonanlage planen oder ersetzen?
Sagen Sie uns, was Sie haben und was Sie brauchen. Wir sehen es uns an und machen Ihnen einen Vorschlag. Das Erstgespräch kostet Sie nichts.
0941 / 63048131
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